29 декабря 2021.
/46ТВ/.
Губернатор Роман Старовойт с нескрываемым удовольствием знакомился с возможностями нового офиса. Их много. В сентябре прошлого года Сбер масштабной трансформацией изменил представление об уровне клиентского сервиса и организовал максимально удобный доступ и к классическому обслуживанию, и к сервисам экосистемы банка.
- Это завершенный пилотный проект, - рассказывает управляющий Курским отделением ПАО Сбербанк Константин Долонин, - потому что такие офисы открываются во всех городах нашей страны. Как минимум один или два в каждом городе. Мы ищем то, что максимально понравится нашим клиентам и позволит людям чувствовать себя комфортно и получать максимум услуг в одном месте.
Пространство нового офиса на Карла Маркса стало полностью открытым и безбарьерным. Все традиционные и новые услуги можно получить в любом удобном для клиента месте. Даже на мягком диване и за чашкой кофе, которую можно приобрести здесь же. Оснащен офис банкоматами нового поколения, формой напоминающими смартфон. Эти терминалы сочетают в себе современный дизайн и технологии, интуитивно понятную эргономику и удобный интерфейс.
- Бывают случаи, что с собой нет ни телефона, ни карты, - говорит Константин Долонин. – А деньги нужны срочно. То есть сейчас есть возможность заполнить свой файл биометрией, поставить пароль и прийти в банкомат и снять деньги без всего, по своему лицу.
В новом офисе обширно представлены продукты экосистемы Сбера. Появилась зона, где можно протестировать умные устройства Sber – SberPortal и Sberbox, а также смарт-лампы и смарт-розетки.
- Салют включи лампу, - просит руководитель офиса, и лампочка загорается.
Здесь же можно подключиться к мультимедийному сервису Okko, к мобильному оператору СберМобайл и получить заказ из СберМегаМаркета или другого маркетплейса через пункт выдачи и постамат Сберлогистики, в котором также можно отправить или получить любую другую посылку.
- Сейчас во всех офисах, не только новых и старых, есть пункты выдачи и отправки посылок. То есть вы можете прийти и отправить посылку. Первая посылка стоит 99 рублей. Работает, как почта. Количество отделений у нас очень большое по всей стране. Я лично отправлял из нескольких городов. Срок доставки посылки составил 3-4 дня, - делится управляющий Курским отделением ПАО Сбербанк Константин Долонин.
Иначе говоря, новый офис Сбера, старт работы которого официально запустили губернатор и управляющий Курским отделением Сбербанка, максимально облегчает жизнь клиентов, предоставляя возможность максимально быстро решить целый ряд насущных вопросов.
- Это завершенный пилотный проект, - рассказывает управляющий Курским отделением ПАО Сбербанк Константин Долонин, - потому что такие офисы открываются во всех городах нашей страны. Как минимум один или два в каждом городе. Мы ищем то, что максимально понравится нашим клиентам и позволит людям чувствовать себя комфортно и получать максимум услуг в одном месте.
Пространство нового офиса на Карла Маркса стало полностью открытым и безбарьерным. Все традиционные и новые услуги можно получить в любом удобном для клиента месте. Даже на мягком диване и за чашкой кофе, которую можно приобрести здесь же. Оснащен офис банкоматами нового поколения, формой напоминающими смартфон. Эти терминалы сочетают в себе современный дизайн и технологии, интуитивно понятную эргономику и удобный интерфейс.
- Бывают случаи, что с собой нет ни телефона, ни карты, - говорит Константин Долонин. – А деньги нужны срочно. То есть сейчас есть возможность заполнить свой файл биометрией, поставить пароль и прийти в банкомат и снять деньги без всего, по своему лицу.
В новом офисе обширно представлены продукты экосистемы Сбера. Появилась зона, где можно протестировать умные устройства Sber – SberPortal и Sberbox, а также смарт-лампы и смарт-розетки.
- Салют включи лампу, - просит руководитель офиса, и лампочка загорается.
Здесь же можно подключиться к мультимедийному сервису Okko, к мобильному оператору СберМобайл и получить заказ из СберМегаМаркета или другого маркетплейса через пункт выдачи и постамат Сберлогистики, в котором также можно отправить или получить любую другую посылку.
- Сейчас во всех офисах, не только новых и старых, есть пункты выдачи и отправки посылок. То есть вы можете прийти и отправить посылку. Первая посылка стоит 99 рублей. Работает, как почта. Количество отделений у нас очень большое по всей стране. Я лично отправлял из нескольких городов. Срок доставки посылки составил 3-4 дня, - делится управляющий Курским отделением ПАО Сбербанк Константин Долонин.
Иначе говоря, новый офис Сбера, старт работы которого официально запустили губернатор и управляющий Курским отделением Сбербанка, максимально облегчает жизнь клиентов, предоставляя возможность максимально быстро решить целый ряд насущных вопросов.